Kebijakan Privasi mercenaries
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mercenaries dan bagaimana kami melindungi informasi Anda. Setiap kali Anda login ke aplikasi mercenaries, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet Virtual Account, atau memeriksa status penarikan Anda, kami mengumpulkan data tertentu untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi lokal.
Kami di mercenaries mengambil privasi Anda dengan serius. Data pribadi Anda disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise, dan kami tidak pernah membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan hak-hak Anda dan bagaimana kami mengelola data Anda di setiap tahap interaksi Anda dengan platform mercenaries.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau ingin mengetahui data spesifik yang kami miliki tentang Anda, hubungi tim dukungan mercenaries kami kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan di mercenaries
Kami di mercenaries mengumpulkan berbagai kategori data untuk menjalankan platform dan melindungi pengguna kami. Ketika Anda mendaftar akun mercenaries, kami meminta informasi identitas Anda termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum lokal.
Untuk memproses deposit dan penarikan Anda, kami juga mengumpulkan informasi perbankan Anda. Jika Anda melakukan deposit melalui e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menyimpan catatan transaksi tersebut untuk verifikasi. Jika Anda melakukan transfer melalui Virtual Account dari e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menyimpan nomor rekening penerima dan tanggal transfer untuk tujuan audit dan keamanan.
Data Verifikasi Identitas (KYC)
Sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) kami, kami mengumpulkan salinan digital dokumen identitas Anda seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), paspor, atau Surat Izin Mengemudi. Kami juga meminta bukti alamat Anda, biasanya dalam bentuk tagihan utilitas atau ekstrak bank. Data ini disimpan secara terenkripsi dalam database kami dan hanya diakses oleh personel berwenang untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi.
Data Perilaku dan Penggunaan
Kami di mercenaries mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan platform kami. Ini termasuk permainan yang Anda mainkan, turnamen yang Anda ikuti (seperti Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF), waktu yang Anda habiskan di aplikasi, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses mercenaries. Data ini membantu kami meningkatkan platform, mengidentifikasi masalah teknis, dan menyesuaikan pengalaman pengguna Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk memproses akun mercenaries Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan untuk menggunakan platform kami di wilayah geografis Anda. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi keuangan Anda—deposit, penarikan, dan penggantian bonus.
Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk keamanan dan pencegahan penipuan. Sistem kami menganalisis pola login, lokasi geografis, dan aktivitas akun untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Keempat, kami menggunakan data Anda untuk kepatuhan regulasi. Kami mungkin diminta oleh otoritas lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah Indonesia lainnya untuk memberikan informasi tentang pengguna mercenaries untuk keperluan investigasi hukum atau pajak.
Komunikasi dan Notifikasi
Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda. Ini termasuk notifikasi perubahan keamanan, notifikasi transaksi deposit dan penarikan, pengingat jadwal pertandingan penting seperti Idul Fitri atau Idul Adha, dan pembaruan tentang fitur baru di mercenaries. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun mercenaries Anda.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Kami di mercenaries bekerja dengan beberapa penyedia pihak ketiga untuk menjalankan platform kami. Penyedia pembayaran kami (termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet) menerima data transaksi Anda untuk memproses pembayaran. Penyedia hosting kami menyimpan server mercenaries dan database pengguna kami, yang mungkin berlokasi di luar Indonesia.
Kami hanya membagikan data Anda dengan penyedia pihak ketiga dalam jumlah minimum yang diperlukan untuk memberikan layanan. Setiap penyedia pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang kami izinkan. Kami secara berkala meninjau praktik keamanan penyedia kami untuk memastikan bahwa data Anda terus dilindungi.
Enkripsi dan keamanan data adalah prioritas utama kami di mercenaries. Setiap transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dilindungi oleh protokol SSL/TLS tingkat industri yang sama yang digunakan oleh bank dan lembaga keuangan terkemuka.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi dan situs web mercenaries menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan fitur-fitur di platform kami. Sebagian besar cookies mercenaries adalah cookies sesi yang dihapus ketika Anda logout, tetapi beberapa cookies persisten mungkin tetap di perangkat Anda untuk waktu yang lebih lama.
Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel dan beacons untuk memahami bagaimana pengguna menavigasi mercenaries. Data ini membantu kami mengidentifikasi bug, mengoptimalkan kinerja aplikasi, dan menyesuaikan tata letak antarmuka untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Anda dapat mengontrol preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser atau aplikasi mercenaries Anda.
Hak-Hak Privasi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk mengajukan permintaan akses data, cukup hubungi tim dukungan mercenaries kami melalui email atau live chat. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memberikan salinan data yang kami miliki tentang Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar.
Jika Anda menemukan data yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Jika Anda ingin menghapus data Anda sepenuhnya, hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin tidak dapat dihapus karena persyaratan hukum atau kebutuhan operasional mercenaries.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun mercenaries Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk kepatuhan hukum setelah penutupan akun. Untuk data transaksi, kami menyimpan catatan untuk periode yang ditentukan oleh persyaratan regulasi lokal—biasanya 5-7 tahun untuk keperluan audit dan pajak. Data perilaku dan penggunaan agregat dapat disimpan lebih lama untuk keperluan peningkatan layanan.
Komitmen Kami terhadap Privasi Anda
Kami di mercenaries berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Data Anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius, dan kami telah menerapkan protokol keamanan berlapis untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak pernah diakses secara tidak sah atau dibagikan secara tidak pantas.
Kebijakan privasi ini mencerminkan praktik kami saat ini, tetapi kami dapat memperbaruinya dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, teknologi, atau praktik bisnis kami. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan privasi kami, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi push di aplikasi mercenaries. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di mercenaries, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, hubungi kami melalui email support kami, live chat dalam aplikasi mercenaries, atau melalui form kontak di situs web kami. Tim privasi kami siap membantu dan akan merespons setiap pertanyaan Anda dengan cepat.